1. Entsprechen die Kleidung wirklich den Bildern?
👉 Ja, unsere Fotos stellen unsere Produkte originalgetreu dar. Jedes Teil wird vor dem Online-Verkauf getestet und fotografiert. Keine bösen Überraschungen: Was Sie sehen, ist das, was Sie bekommen.
2. Wie wähle ich die richtige Größe aus?
👉 Auf jeder Produktseite finden Sie eine klare Größentabelle. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe für mehr Komfort zu wählen.
3. Was, wenn die Größe mir nicht passt?
👉 Keine Sorge: Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung anfordern. Unser Ziel ist es, dass Sie zu 100 % zufrieden sind.
4. Wie lange dauert der Versand?
👉 Die Standardlieferung dauert zwischen 7 und 12 Werktagen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, damit Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.
5. Ist der Versand kostenlos?
👉 Ja, der Versand ist ab einem Bestellwert von 40 € kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag werden die Gebühren vor dem Checkout deutlich angezeigt (keine versteckten Kosten).
6. Ist Ihre Kleidung von guter Qualität?
👉 Ja, wir wählen nur bequeme, langlebige und den aktuellen Trends entsprechende Stücke aus. Jeder Artikel wird vor dem Versand geprüft.
7. Ist meine Zahlung sicher?
👉 Absolut! Alle Zahlungen sind zu 100 % sicher durch SSL (der gleiche Schutz, der von großen Online-Shops verwendet wird). Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
8. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren, wenn ich ein Problem habe?
👉 Sie können uns jederzeit per E-Mail unter [votremail] oder direkt über unser Kontaktformular kontaktieren. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
